天下第一泉风景区疫期游园指南20条

为保障疫情期间游客有序游园，按照开园方案及应急预案的相关规定，景区对开放时间和区域、购票方式和渠道、入园要求、防疫应急处置流程及安全服务保障措施五个方面主要内容进行细化梳理，推出疫期游园指南20条，发布清晰明确的注意事项，提醒广大市民游客有序游园，确保安全。

开放时间及区域：

1、2月27日起，天下第一泉风景区室外公共区域恢复开放，趵突泉园区开放时间为每日8：00至17：00，大明湖老区、五龙潭园区开放时间为每日6：00至18:00。

2、疫情防控期间，景区夜经济、晨晚练、展室展园、游船、泉水浴场、取水点等暂缓开放。

3、景区配套经营服务项目按照济南市新型冠状病毒感染肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）发布的《关于规范疫情防控引导生活性服务业有序开业复工的指导意见》相关要求逐步开放。

购票指南：

4、趵突泉园区全面实行网上实名预约购票，在景区微信商城及美团购票时，游客需如实填写身份证及联系电话等信息。现场扫码验证一致并持有效证件入园；免费的大明湖老区和五龙潭园区持有效证件入园。

5、特殊情况需线下窗口购票游客，必须持本人身份证在窗口进行身份识别登记。公园年票、老年免费等优待照常使用，持有效证件入园。

入园指南：

6、进入所有园区的市民游客均须接受体温检测，检测合格后方可入园。体温超过37.3摄氏度的市民游客，禁止入园。

7、排队入园时，市民游客之间保持1.5米距离，避免近距离接触。

8、入园市民游客须全程佩戴口罩，不得随意摘下。

9、景区受控开放期间，暂不接待团队入园。

10、市民游客不得在景区内从事棋牌、唱歌、跳舞等人员聚集性活动。

11、为保障游园安全，请入园市民游客自觉服从景区工作人员安排，文明有序游园。

应急处置：

12、各景点设隔离留观处，体温检测高于37.3度时，由工作人员引导进入观察留置区休息，五分钟后再次测量体温。如体温恢复正常，按照程序登记入园。再次检测体温仍高于37.3度，需登记该人员相关信息，并按照有关程序进行处置。对于体温异常，且不配合采集信息的，必要时拨打报警电话，等候民警处理。

13、景区开放期间，对客流量进行实时监测，景区每日客流量控制在最大承载量的50%以内。超过50%后，立即启动客流高峰时刻应急预案，景区门口立即停止售票工作，暂时关闭入口，景区内各景点引导游客有序出园，重点区域设置指示牌，部分路段禁行或实行单向行驶、管制分流。

服务保障：

14、旅游景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，保持区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱（桶）。

15、疫情防控期间，游客服务（咨询）中心靠前服务，在门口为游客提供咨询接待。

16、游客服务中心及景区门口将放置75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用。

17、公共卫生间及时通风，卫生设施完善，配备洗手液、一次性擦手纸。坐、便池、洗手台、把手等清洁后用已用消毒水消毒，地漏每天用消毒水进行冲洗。

18、景区医务室设立医疗急救点，配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资。

19、拐杖、轮椅、雨伞、语音导游、测温设备等免费提供物品，做到一天一消毒、一客一消毒。

20、景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。