3月27日上午，集团信息中心一行多人到济南市文化和旅游局旅游公共服务中心学习交流，中心工作人员现场演示旅游大数据平台的搭建情况。随后，双方就文旅集团智慧旅游大数据平台的打造进行了深入交流。

市文化和旅游局旅游公共服务中心主任王学军介绍，中心由综合科，公共宣传科，咨询服务科，信息技术科，旅游数据中心五个科室组成。目前，正在运行的共有四个平台，三个线上大数据平台项目和一个线下自助服务机项目。他介绍，旅游大数据平台的建立从2016年开始“破题”，通过2年的努力，克服“瓶颈”，取得了一定成绩。

视频实时监控 分布在济南市4A级和5A级景区，使用景区原有视频，实现pc端、手机端的实时视频监控，可实现25路画面同时显示。监控设置在大门口、检票口、景区客流量比较集中的区域，确保随时掌握景区安全、客流量等信息。

好客山东景区大数据平台 2017年10月开始运营，监控3A景区芳草园、所有4A级和5A级景区，以及芙蓉街、宽厚里、老商埠三个商业街区，可实现景区实时人数统计。不仅如此，系统还能够对景区客流、游客属性、客群来源等信息实现实时抓取。与此同时，2018年1月，为统计外地游客来济旅游的情况，旅游公共服务中心建立单独的酒店数据分析系统，将纳入公安系统统计的3300家各类型酒店的大数据平台与公安系统数据库实现技术打通，技术脱敏后，获取外地游客的住宿信息等。

济南旅游大数据平台 该平台为全景综合平台，与各大网站对接，通过对网络、OTA平台涉旅数据的爬取搜集，实现产业运行监测、全域营销分析、目的地客流监测、行业统计分析等。不仅能够获取游客对景区、酒店等满意度数据，还实现了与环保部门的对接，对济南环保监测点的气象环保信息进行监控。

泉城旅游自助服务机 集视频、平面公益宣传；自助免费取阅资料；旅游信息查询，产品预订，数据监测分析于一体。设置在济南市各大景区门口，为游客提供便捷服务。

据悉，线上的数据平台为*的决策提供了重要的依据，部分数据也可根据需求对外公开。

随后，双方就文旅集团智慧旅游大数据平台的打造展开交流。王学军认为，文旅集团的数据平台应形成一个全产业链的“闭环”，除了前端的数据获取，还应面向子公司、游客和市场，实现商业化运营，不仅如此，通过智慧平台的运作也能助力线下业务的开展，实现无形资产的利益最大化。

通过学习交流，大家受益匪浅，收获满满。市文化和旅游局的旅游公共服务大数据平台的实时监控与旅游产业相关数据统计分析应用已经走在前列，珠玉在前，激起了大家奋起直追的决心和大胆创新的热情。

目前，文旅集团的智慧旅游大数据平台正在积极筹备中，创新商业模式的研讨工作也已经在紧锣密鼓地准备中，期待大家智慧碰撞，建言献策，擦出火花与亮点！